계정 및 데이터 삭제 안내
이 페이지는 주식회사 지브라브라더스가 운영하는 “모아모아” 앱(iOS·Android)과 웹사이트(moamoa.live)의 회원 계정을 삭제(탈퇴)하거나, 계정을 유지한 채 일부 데이터만 삭제하는 방법을 안내합니다. 회원 가입 없이 이용하는 경우에는 회원 계정이 없습니다.
1. 계정 삭제(탈퇴) 방법
가. 앱에서
- 모아모아 앱에 로그인합니다.
- 상단의 설정을 누르고, 맨 위 계정 카드를 눌러 내 계정 화면으로 들어갑니다.
- 맨 아래 계정 구역에서 [탈퇴하기]를 누릅니다.
- 확인 칸에 “탈퇴”를 입력하고 [탈퇴]를 누르면 바로 삭제됩니다.
나. 웹에서
- moamoa.live에 로그인합니다.
- 오른쪽 위 계정 동그라미를 눌러 [내 계정]으로 들어갑니다.
- 맨 아래 계정 구역에서 [탈퇴하기]를 누르고, “탈퇴”를 입력한 뒤 [탈퇴]를 누릅니다.
다. 로그인할 수 없을 때
contact@moamoa.live로 가입에 쓴 이메일 주소와 로그인 수단(구글·네이버·카카오·애플)을 적어 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 뒤 지체 없이 삭제하고 결과를 회신합니다.
탈퇴는 되돌릴 수 없으며, 탈퇴 후 7일 동안은 같은 로그인 수단으로 다시 가입할 수 없습니다.
2. 계정을 유지한 채 일부 데이터만 삭제하기
- 나의 나비효과 리포트 삭제: 나의 나비효과 화면에서 리포트를 삭제하면 리포트 설정·보관 중인 리포트·설정 변경 기록이 함께 삭제됩니다.
- 공유 링크 끊기: 나의 나비효과 화면에서 공유 링크를 끊으면 공유 내용이 바로 삭제됩니다.
- 이슈 모으기 해제: 모아 둔 이슈·회사의 모으기를 해제하면 그 항목이 바로 삭제됩니다.
- 선택 동의 철회: 내 계정 화면의 맞춤 혜택 항목을 끄면 해당 정보의 활용을 바로 멈춥니다.
- 닉네임 삭제: 내 계정 화면에서 닉네임을 비우고 저장하면 삭제됩니다.
- 그 밖의 정보는 contact@moamoa.live로 삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 탈퇴하면 바로 삭제되는 데이터
항목
내용
회원 정보
이메일 주소, 로그인 제공자 구분과 회원 식별값, 닉네임, 약관·선택 동의 기록, 로그인 유지 정보
나의 나비효과
리포트 설정(제목·키워드 등)과 보관 중인 리포트, 설정 변경 기록, 리포트 생성 요청 기록
수요 설문 응답
응답 선택지와 자유 입력
공유 링크
만든 공유 링크와 공유 화면 내용, 내 리포트에 접수된 공유 신고 기록
계정 모으기 목록
계정에 모아 둔 이슈·회사 목록
4. 탈퇴 후에도 보관되는 데이터와 기간
항목
보관 기간
재가입 제한 정보
로그인 식별값을 되돌릴 수 없게 변환한 값만 탈퇴일로부터 7일간 보관한 뒤 파기합니다(부정 가입·부정 이용 방지). 이 기간에는 같은 로그인 수단으로 다시 가입할 수 없습니다. 이메일 등 다른 회원 정보는 남기지 않습니다.
앱 기기 정보
앱을 설치한 기기의 식별값·알림 설정은 회원 계정과의 연결만 끊기고, 앱 삭제로 알림 전송이 불가능해진 것이 확인된 날로부터 30일, 또는 마지막 실행일로부터 1년이 지나면 파기합니다. 앱 알림 기록은 기록일로부터 90일이 지나면 파기합니다.
운영 기록
회원 번호가 포함된 서버 로그는 일정 용량을 넘으면 오래된 것부터 자동으로 지워지는 순환 방식으로 보관합니다.
익명 통계
나의 나비효과 주간 익명 통계(회원을 알아볼 수 없는 합계)는 기간 없이 보관할 수 있습니다. 이용 통계는 Google Analytics에 설정된 보관 기간이 지나면 파기됩니다.
5. 로그인 제공자 연결 해제
- 애플 로그인: 탈퇴하면 회사가 애플 쪽 모아모아 연결도 자동으로 해제합니다.
- 구글·네이버·카카오 로그인: 회사는 이 제공자들의 토큰을 저장하지 않아 연결을 자동으로 해제하지 않습니다. 각 계정 설정(연결된 서비스)에서 모아모아 연결을 직접 해제해 주세요.
자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.
주식회사 지브라브라더스
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문의: contact@moamoa.live